informations générales
Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un Adjoint au pôle SAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Lac.
Vos missions :
- Manager et fédérer une équipe de 5 personnes ;
- Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier ;
- Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ;
- Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients ;
- Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ;
- Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ;
- Effectuer la mise en rayon des produits.
Informations complémentaires :
- Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun;
- Contrat : CDI - Poste évolutif ;
- Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au samedi;
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : selon profil
Processus de recrutement :
- Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste;
- Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi;
- Entretien physique avec l'entreprise en recherche;
- Suivi de votre mission.
Profil recherché
- Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
- Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients ;
- Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution ;
- Vous êtes empathique et avez le sens du service client ;
- Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);
- Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Manager et fédérer une équipe de 5 personnes ;
- Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier ;
- Informer le client de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ;
- Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients ;
- Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ;
- Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ;
- Effectuer la mise en rayon des produits.
Informations complémentaires :
- Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun;
- Contrat : CDI - Poste évolutif ;
- Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au samedi;
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : selon profil
Processus de recrutement :
- Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste;
- Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi;
- Entretien physique avec l'entreprise en recherche;
- Suivi de votre mission.
Profil recherché
- Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
- Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients ;
- Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution ;
- Vous êtes empathique et avez le sens du service client ;
- Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);
- Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.
